.pop lock busy! Is another session active?

24.10.2007 | Wenn Sie in Ihrem eMail-Programm die Meldung ".pop lock busy! Is another session active?" bekommen, wurde die Datenübertragung beim letzten Abruf der Mail abgebrochen und Ihr Mail-Postfach ist blockiert.

.pop lock busy! Is another session active?

Unser Server "denkt", Sie sind nach wie vor mit ihm verbunden und versuchen Ihre eMail abzufragen. Was können Sie tun?

Sofort-Maßnahmen:

• Warten Sie einige Zeit. Nach spätestens 15 Minuten sollten Sie wieder eMails abrufen können.
• Bitte schließen Sie Ihr eMail-Programm dazu, sonst verlängert sich die Wartezeit
• Versuchen Sie, Ihre eMails über unser Webmail abzurufen
  Unter http://webmail.berg.net können Sie sich dafür anmelden
• Lesen Sie Ihre eMails per Webmail und löschen Sie alle nicht benötigten eMails. Versuchen Sie nach einer Weile erneut Ihre Mails mit Ihrem eMail-Programm abzurufen.
• Wenn das alles nicht klappt, rufen Sie über unsere Hotline (02266) 470900 an.

Präventiv-Maßnahmen:

• Wenn Sie eine alte eMail-Software verwenden, installieren Sie eine aktuellere Version (sofern verfügbar)
• Wenn Sie Ihr eMail-Programm so eingestellt haben, dass es regelmäßig unseren Server nach neuer Mail prüft, stellen Sie diesen Intervall auf 10 Minuten oder höher.
• Stellen Sie Ihr eMail-Programm so ein, dass es die Mails nach dem Abrufen vom Server löscht.