Sollte Ihr Computerproblem nicht "mal eben" telefonisch von unseren Mitarbeitern lösbar sein, können wir Ihren Rechner mit Hilfe unserer Software fernsteuern.

Die beiden Voraussetzungen für den Fernzugriff: Ihr Rechner ist mit dem Internet verbunden, und Sie gestatten die einmalige Fernsteuerung Ihres Rechners. (Hinweis: Der Bildschirm kann während der Sitzung von unseren Mitarbeitern eingesehen werden!)

Hierzu sollte, wenn es noch nicht geschehen ist, unser Fernwartungsprogramm heruntergeladen werden (s. unten). Alle weiteren Anweisungen zur Benutzung bekommen Sie telefonisch von uns.

Abgerechnet werden die Fernwartungssitzungen mit Stundensätzen zwischen 40,00 und 60,00 € - je nach Art der Leistung. Abgerechnet wird im 10 Minuten Rhythmus. (Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen diesem Service zugrunde.)