BERG NETKunden-Center - Hilfe, die Sie weiterbringt

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Notfall-Hotline

Hinweise zur Nutzung der BERGNET Notfall-Telefonnummer

Für besonders dringende Fälle stellt Ihnen BERGNET die folgende Notfallrufnummer bereit.

Dies bedeutet das außerhalb der normalen Geschäftszeiten Ihre Anrufe auf der Telefonnummer eines Mitarbeiters,  welcher in Bereitschaft ist, signalisiert wird. Unter anderem handelt es sich dabei um ein privates Telefon, das Homeoffice oder einer Mobilfunknummer.

Das jeweilige Problem bzw. die Aufgabe wird vom Mitarbeiter der BERGNET GmbH in einer Support-Datenbank aufgenommen und wenn möglich sofort bearbeitet und gelöst.

Reaktionszeit von Montag bis Freitag: 2 Stunden
Reaktionszeit am Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 4 Stunden

Dieser Dienst ist bei Störungen unserer Technik für Sie kostenfrei!
(Bitte beachten Sie hierzu bitte auch unsere Infobox "Netz-Status" auf der Startseite des Kunden-Centers!) 

Alle anderen Support-Leistungen werden mit einem Stundensatz von 100,00 Euro zuzügl. 19 % Mwst. abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt im 30 Minuten Rhythmus.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen diesem Service zu Grunde.

Wenn Sie die Bedingungen für den Service akzeptieren, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Die Nummer wird Ihnen nach dem "Absenden" der Informationen angezeigt:

Akzeptieren Sie die Bedingungen?

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